📜 الشروط والأحكام العامة لمنصة كونا الرقمية (CONAA)

مرحبًا بك في منصة كونا الرقمية (CONAA).
باستخدامك لخدماتنا أو تعاقدك معنا بأي شكل من الأشكال، فإنك توافق بشكل صريح على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه، والتي تُعد بمثابة اتفاقية رسمية وملزمة قانونيًا بينك وبين المنصة.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي عملية شراء أو طلب خدمة.

---

🧾 أولًا: التعريفات

• المنصة / كونا الرقمية / نحن / الشركة: تشير إلى منصة كونا الرقمية بجميع فروعها الإلكترونية ومواقعها الرسمية (www.conaa.net).
• العميل / المستخدم / أنت: يشير إلى أي شخص أو جهة تطلب أو تستخدم أي من خدمات كونا الرقمية.
• الخدمات: تشمل تصميم المواقع، التسويق الإلكتروني، إدارة الحملات الإعلانية، إنتاج الفيديوهات، إنشاء الهويات البصرية، وخدمات البريد الإلكتروني الاحترافي.

⚖️ ثانيًا: قبول الشروط

باستخدامك لخدمات كونا الرقمية، فإنك تقر وتوافق على أنك قرأت جميع البنود التالية ووافقت عليها دون قيد أو شرط.
وفي حال عدم الموافقة، يُرجى الامتناع عن استخدام المنصة أو طلب أي خدمة منها.

💰 ثالثًا: الدفع والاسترداد

1. جميع الأسعار المعلنة قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
2. تُسدَّد المبالغ قبل البدء في تنفيذ الخدمة، ويُعتبر الدفع تأكيدًا رسميًا على طلب الخدمة والموافقة الكاملة على الشروط.
3. لا يحق للعميل استرداد أي مبالغ بعد بدء العمل، لأن المبالغ المدفوعة تُستخدم لتغطية تكاليف فنية (نطاقات، استضافة، تراخيص، أدوات ذكاء اصطناعي… إلخ).
4. في حال إلغاء المشروع قبل البدء الفعلي، تخصم المنصة 30% كرسوم إدارية.
5. أي تأخير بسبب العميل (مثل تأخر إرسال المحتوى) لا يُعتبر إخلالًا من طرف كونا الرقمية.

🧠 رابعًا: حدود المسؤولية

• كونا الرقمية غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن سوء استخدام العميل للموقع أو المحتوى.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية توقف الخدمات بسبب مزودي الاستضافة أو سياسات المنصات مثل فيسبوك أو جوجل.
• بعد التسليم، تنتقل كامل المسؤولية للعميل.
• أي تعديل بعد فترة الدعم المجاني يخضع لاتفاق جديد.
• المحتوى المقدم من العميل هو مسؤوليته القانونية الكاملة.

🌍 خامسًا: حقوق الملكية الفكرية

• جميع التصاميم والرموز البرمجية التي تنتجها كونا الرقمية محمية بحقوق النشر.
• يحق للمنصة عرض الأعمال في معرضها التسويقي إلا إذا طلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.
• لا يجوز إزالة حقوق كونا الرقمية من الموقع إلا باتفاق خطي ومقابل مالي.

🕒 سادسًا: مدة التنفيذ والتسليم

1. تبدأ مدة التنفيذ بعد استلام المبلغ المطلوب وكامل البيانات.
2. تختلف المدة حسب نوع الخدمة.
3. تأخر العميل في إرسال البيانات يمدد المدة تلقائيًا.

🧩 سابعًا: الدعم الفني والتعديلات

• دعم فني مجاني لمدة أسبوع بعد التسليم.
• بعدها، جميع التعديلات مدفوعة.
• لا يشمل الدعم مشاكل ناتجة عن أطراف ثالثة أو تغييرات من العميل.

💼 ثامنًا: سياسة البريد الإلكتروني الاحترافي

• الخدمة اختيارية وتضاف للباقات.
• التسعير حسب المساحة المطلوبة.
• العميل مسؤول عن استخدام بريده ونسخ بياناته.
• يُحذف البريد بعد 7 أيام من انتهاء الاشتراك دون تجديد.

🧱 تاسعًا: التعديلات على الشروط

يحق لمنصة كونا الرقمية تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي السارية.
استمرارك في استخدام الخدمات يعني موافقتك الكاملة على التعديلات الجديدة.

⚠️ عاشرًا: إخلاء المسؤولية العام

منصة كونا الرقمية تعمل كوسيط ومزود خدمة رقمي، ولا تتحمل أي التزامات قانونية أو مالية تنشأ بين العميل وأي طرف ثالث.
العميل مسؤول عن محتواه وأفكاره ومشاريعه الرقمية.
المنصة لا تضمن نتائج محددة كعدد المشاهدات أو المبيعات لأنها تعتمد على عوامل خارجية.

📩 تواصل معنا

🌐 الموقع الرسمي: www.conaa.net
📧 البريد الإلكتروني: info@conaa.net
📱 واتساب: +966557301189

✅ بإتمام عملية الشراء أو الطلب، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام كاملة ووافق عليها دون قيد أو شرط.